Política de privacidad

¿Tienes alguna pregunta? Consulta nuestras sección de preguntas frecuentes.

PREGUNTAS FRECUENTES
PAGOS Y ENVÍOS
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
GARANTÍA
TÉRMINOS Y CONDICIONES
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CONTACTO

Información general

En Brillan valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda online.

Responsable de los datos personales

Brillan es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la legislación aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y datos personales puedes contactarnos en: hola@brillan.com.mx

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío
  • Número telefónico
  • Correo electrónico
  • Información de facturación
  • Historial de compras
  • Datos de navegación y uso del sitio web

Finalidad del uso de datos

Tus datos personales serán utilizados para:

  • Procesar y enviar pedidos
  • Confirmar pagos y transacciones
  • Brindar atención al cliente
  • Emitir facturas
  • Enviar actualizaciones sobre pedidos
  • Compartir promociones y novedades
  • Mejorar la experiencia de compra y funcionamiento del sitio

Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

Las transacciones realizadas en el sitio son procesadas mediante plataformas seguras y certificadas.

Compartición de datos

Brillan no vende ni comparte tus datos personales con terceros ajenos a la operación de la tienda.

Tus datos podrán compartirse únicamente con:

  • Plataformas de pago
  • Empresas de mensajería
  • Proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda

siempre bajo medidas de confidencialidad y seguridad.

Cookies y tecnologías de navegación

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Recordar preferencias del usuario
  • Analizar comportamiento de navegación
  • Mejorar rendimiento y experiencia del sitio
  • Mostrar contenido y promociones relevantes

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos
  • Rectificar información incorrecta
  • Cancelar tus datos
  • Oponerte al uso de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud al correo: hola@brillan.com.mx

Incluyendo:

  • Nombre completo
  • Descripción de la solicitud
  • Información necesaria para identificar tu cuenta o pedido

Correos promocionales

Podremos enviarte promociones, lanzamientos y novedades únicamente si aceptas recibir comunicaciones de marketing.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Cambios en esta política

Brillan podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web.

Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en Brillan, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.